本文是提供給不常使用臉書的朋友，久久登入一次時會然想不起密碼的人，或是帳號被盜時作為取回帳號參考。
詐騙事件層出不窮，如果臉書帳號被綁架後用來詐騙，不只會傷害到朋友，辛苦經營的帳號可能因此付諸流水。一旦帳號被盜進行詐騙遭人檢舉後，該帳號可能會將被自動上鎖而無法使用。
這時只需要簡單的幾個步驟就可以修改密碼及取回帳號。
從「忘記帳號」開始
首先點選臉書登入畫面中「忘記帳號？」(忘記密碼也是從這裏開始)。
接著輸入你的登入帳號電子郵件或手機號碼然後按下「搜尋」。
此時臉書會以電子郵件方式傳送重設密碼郵件到你的信箱中。你可能會擔心綁架你帳號的人是否會連你的 Email 都改掉了？機會不大，因為在 facebook 中變更 Email 是一件麻煩的事，而且還必須要經過發信到原始 Email 的確認。除非連你的 Email 帳密也同時被同一人盜走。
接收驗證碼
前往你的信箱收信找到驗證碼並輸入。
收到的郵件內容大約會是如下的樣子：
變更新密碼
收到重設密碼郵件後，你可以直接按下「更改密碼」或回到臉畫輸入確認碼就能重設新的密碼。
變更完密碼後會詢問你要不要登出其它已經登入的裝置。如果只是單純忘記密碼，可以選擇「維持登入狀態」。但若是帳號被盜，請一定要選擇「從其他裝置登出」。以免盜帳號的人仍能修改你的密碼。並且進行「Facebook 帳號被盜取回後的五個必要處理步驟」一文內的相關檢查。
最終方法：連絡 Facebook 客服
如果以上方法無法成功，請透過以下連結連絡 Facebook 客服來取回帳號 (有些步驟可能需要提供身份驗證，如身份証。並且客服回應的時間很久，可能需要 7 到 10 天)：
先到這個網址進行互動式操作：
- 帳號仍可登入但懷疑已被盜：https://www.facebook.com/hacked
- 帳號確定被盜已無法登入：https://www.facebook.com/help/131719720300233?helpref=faq_content
或者以下連結：
- 帳戶被暫停或者停用：https://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=disabled
- 對帳戶停用進行申訴：https://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=auth_appeal
- 無法從「找回帳戶」頁面找回帳戶，解決：https://www.facebook.com/help/277898572230446/?ref=cr
最後，不管你被盜的臉書帳號密碼是否有被更改，都表示可能是你原來的密碼太簡單，強度不足。所以請務必一定要開啟兩步驟驗證登入功能。
原始發佈日期 2012/6/8 增修日期 2021/8/3
